POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

EXPLOTACIONES AGRÍCOLAS LEÓN ORTIZ, S.L.

INFORMACIÓN ADICIONAL Y DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se le facilita la siguiente información:

RESPONSABLE “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”

Identidad: EXPLOTACIONES AGRÍCOLAS LEÓN ORTIZ, S.L. con CIF B01687367

Dirección: Calle Metalúrgicos, 56, Polígono Pedroches – 14014 – CÓRDOBA

Teléfono: 645586125

Correo Electrónico: INFO@aceitesalma.COM

FINALIDAD “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades según resulten de aplicación:

  • Venta de productos y prestación de servicios.
  • Gestionar y desarrollar su registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolver todas las dudas o consultas formuladas acerca de nuestros productos, así como poder realizar los pedidos que resulten de su interés.
  • Gestionar y desarrollar su compra online, en nuestras instalaciones o a través de otros medios que resulten de su interés. Usamos su información personal para procesar y entregar su pedido, así como llevar a cabo un análisis del mismo para prevenir cualquier tipo de fraude en el caso de que se realicen operaciones que puedan considerarse sospechosas.
  • Gestionar posibles devoluciones o reclamaciones una vez haya realizado su compra.
  • Gestión administrativa derivada de la venta de nuestros productos y prestación de servicios relacionados con el oleoturismo y autoconsumo, entre la que se encuentra la emisión de albaranes y facturas resultantes, así como llevar a cabo las comunicaciones necesarias para confirmar la recepción del pedido, su preparación y entrega. Dichas comunicaciones podrán efectuarse a través de correo electrónico, teléfono y mensajería instantánea (WhatsApp, sms).

La consignación de los datos solicitados tiene carácter obligatorio, pues la información solicitada es imprescindible para la venta de nuestros productos y prestación de servicios. En el caso de mostrar negativa, las consecuencias de no aportar dichos datos será la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades descritas.

No se utilizarán sus datos personales para otras finalidades distintas a las descritas, solicitándosele siempre con carácter previo su consentimiento expreso, informado e inequívoco. No se realizan análisis de perfiles basado únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

Recepcionar la “Hoja de Quejas y Reclamaciones” con la finalidad de darle respuesta para proponer una solución a la queja o reclamación planteada o, en su caso, justificar la imposibilidad de una posible solución.

PUBLICACIÓN DE FOTOGRAFÍAS

En relación con su imagen, le informamos que, tras prestarnos su consentimiento, realizaremos y publicaremos en nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, etc.) una serie de fotografías y/o videos de eventos, ferias u otros actos organizados en los que haya participado, con la finalidad de potenciar nuestra imagen, publicitar los productos que comercializamos y dar a conocer los servicios que prestamos.

REDES SOCIALES

Gestionar y realizar un seguimiento de nuestras Redes Sociales (RRSS), con la finalidad de establecer y mantener relaciones comerciales o similares, organizar concursos y publicitar nuestra empresa.

EXPLOTACIONES AGRÍCOLAS LEÓN ORTIZ, S.L. cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram, etc.), reconociéndose responsable del tratamiento de los datos que los Usuarios nos envíen de forma privada con el fin de responder a las consultas formuladas y gestionar la venta de los productos solicitados. Además, los datos de los usuarios serán tratados con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los productos y servicios comercializados.

El tratamiento de datos de los Usuarios seguidores de nuestras redes sociales se regirá por este apartado, así como, por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente aceptada por el Usuario.

DERECHOS

Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.

“¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?”

Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga algún tipo de relación contractual o de negocio entre usted y EXPLOTACIONES AGRÍCOLAS LEÓN ORTIZ, S.L. y no solicite su supresión. Cuando no sean necesarios, se mantendrán por el período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, a partir de la última confirmación de interés o última transacción/comunicación (6 años, a efectos mercantiles, artículo 30 del Código de Comercio: documentación, justificantes, facturas, albaranes, etc.; 1 año, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): datos de tráfico relativos a correos electrónicos y datos aportados a través de la web o mensajería privada de Redes Sociales; 1 año, Artículo 5 Ley 25/2007 de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones: datos relativos a llamadas enviadas o recibidas de telefonía fija y móvil; otros plazos de conservación dispuestos en normativa vigente de aplicación).

Durante dicho período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

Las fotografías/videos realizadas y la difusión de las mismas a través de Redes Sociales, se conservarán hasta que revoque su consentimiento previo otorgado y no solicite su supresión.

LEGITIMACIÓN “¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?”

EXPLOTACIONES AGRÍCOLAS LEÓN ORTIZ, S.L. tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar sus datos personales:

  • Obligación Legal, conforme al artículo 6.1 letra c) RGPD 2016/679: La gestión y emisión de recibos, albaranes o facturas resultantes como consecuencia de la venta de nuestros productos/prestación de servicios se basa en una obligación legal, así como en dar respuesta al ejercicio de derechos efectuado por usted y las reclamaciones interpuestas formalmente a través del documento “Hoja de Quejas y Reclamaciones”.
  • Ejecución de un contrato, conforme al artículo 6.1 letra b) RGPD 2016/679: La base legal del tratamiento de los datos personales aportados a través de nuestro sitio web “www.aceitesalma.com” u otros medios, con la finalidad de gestionar, procesar y entregar su compra online o su compra realizada a través de otros medios, es la ejecución de un contrato de compraventa en el que usted es parte.
  • Consentimiento expreso, conforme al artículo 6.1 letra a) del RGPD 2016/679: En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de sus datos personales será por consentimiento expreso del mismo:
  • Respuesta a reclamaciones interpuestas, así como para la resolución de dudas y consultas formuladas.
  • Acceso a nuestras redes sociales.
  • El tratamiento de los datos recopilados debido al pago por tarjeta bancaria tiene, como base legal, la relación contractual que nos une por la compra de nuestros productos.
  • Realización y publicación de fotografías/videos en nuestras Redes Sociales.
  • Interés legítimo del Responsable, conforme al artículo 6.1 letra f) RGPD 2016/679: En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los datos personales aportados será nuestro interés legítimo:
  • Analizar los pedidos realizados a través de nuestro sitio web con la finalidad de prevenir cualquier tipo de fraude.
  • Reclamar y/o emprender las acciones legales necesarias para defender nuestros derechos e intereses legítimos.

DESTINATARIOS “¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?”

Sus datos personales podrán ser comunicados de forma legítima y, cuando sea necesario, a los siguientes destinatarios:

  • Administraciones y organismos públicos (Hacienda, Servicio de Consumo, etc.).
  • Empresas encargadas del tratamiento de datos, tales como Prestadores de Servicios IT, Asesorías, etc.
  • Bancos, con la finalidad de gestionar los cobros a través de Dispositivos TPV o domiciliaciones.
  • Entidades prestadoras de servicios de mensajerías y agencias de transporte.
  • Transferencias Internacionales de Datos con garantías adecuadas (por ejemplo, a través de redes sociales como Facebook e Instagram, y herramientas de mensajería como WhatsApp).

DERECHOS “¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?”

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EXPLOTACIONES AGRÍCOLAS LEÓN ORTIZ, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernen, o no. Los derechos principales son:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación y supresión: Puede solicitar la rectificación de los datos inexactos o la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de limitación: Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho de oposición: Podrá oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a presentar una reclamación: Puede reclamar ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a EXPLOTACIONES AGRÍCOLAS LEÓN ORTIZ, S.L. mediante correo electrónico a info@aceitesalma.com  a la dirección postal indicada anteriormente.

OTRA INFORMACIÓN

EXPLOTACIONES AGRÍCOLAS LEÓN ORTIZ, S.L. guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados.

La presente política podrá ser objeto de revisiones periódicas, con la finalidad de mejorarla y actualizarla. Cualquier modificación le será comunicada.

“En el caso de que nos comunique datos de terceros, deberá informales previamente de este hecho, así como de la finalidad y forma de tratamiento de los mismos, siendo usted además el único responsable de dicha comunicación.”